Toute demande adressée au Bureau ouvre un ticket numéroté, de la forme FIB-TIC-2026-00001. Ce numéro identifie votre échange avec le secrétariat.

1. 1 Renseignez votre identité et le motif de votre demande.
2. 2 Choisissez un identifiant personnel et un mot de passe : ils vous servent à revenir consulter vos tickets.
3. 3 Le secrétariat vous répond dans le ticket ; vous seul y avez accès.
4. 4 Un même identifiant peut porter plusieurs tickets : à la connexion, la liste de vos numéros FIB-TIC-… s'affiche.

Le secrétariat ne vous demandera jamais de mot de passe, de coordonnées bancaires ni de document d'identité par ce canal.

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